ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES

Tyto zásady popisují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků a návštěvníků e‑shopu www.cooltovka.cz v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce: Radka Dvořáková Čumpelíková – COOLTOVKA.CZ (fyzická osoba podnikající)
IČ: 05887151
Sídlo: Francouzská třída 1909/49, 326 00 Plzeň
E-mail:info@cooltovka.cz

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení

• doručovací a fakturační adresu

• e‑mailovou adresu

• telefonní číslo

• údaje o objednávkách a reklamacích

3. ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

a) Plnění kupní smlouvy

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, vyřízení reklamací a související komunikace.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.

b) Plnění právních povinností

Osobní údaje jsou dále zpracovávány pro účely vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

c) Oprávněné zájmy správce

Za účelem ochrany právních nároků a vedení evidence smluv a reklamací.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

d) Obchodní sdělení

Na e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo mohou být zasílána obchodní sdělení týkající se podobného zboží, pokud je zákazník neodmítne.

Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Zasílání obchodních sdělení lze kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e‑mailu nebo zasláním žádosti na e‑mail správce.

4. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• údaje související s objednávkami a smlouvami: po dobu trvání práv a povinností ze smluvního vztahu

• účetní doklady: 10 let dle platných právních předpisů

• údaje pro marketingová sdělení: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky

5. PŘÍJEMCI A ZPRACOVATELÉ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje mohou být zpracovávány těmito zpracovateli:

• Golemos s.r.o. – provozovatel platformy Eshop‑rychle

• poskytovatelé dopravních a platebních služeb

6. COOKIES

a) Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webových stránek (např. košík, přihlášení, zabezpečení). Jsou ukládány automaticky a nevyžadují souhlas.

b) Analytické cookies

Analytické cookies (např. Google Analytics) slouží k anonymnímu měření návštěvnosti a zlepšování fungování webu.

Tyto cookies jsou používány výhradně na základě souhlasu návštěvníka, který je udělován prostřednictvím cookie lišty.

c) Google Analytics a přenos dat

Používání služby Google Analytics může vést k přenosu údajů do třetích zemí (USA). Tento přenos probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

7. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům

• požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů

• požadovat omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování

• na přenositelnost údajů

• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto zásady jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady v případě potřeby aktualizovat.